1. Hvem som er ansvarlig
Klar Effekt drives av SPARK EQUITY ACCELERATOR AS, organisasjonsnummer 921 859 848. Vi er behandlingsansvarlige for personopplysninger vi bruker til å håndtere henvendelser og drive virksomheten.
Adresse: Vistnesveien 5, 4070 Randaberg. Telefon: 919 09 461. Personvernkontakt: Pål Hetland, post@klareffekt.no.
Sist oppdatert: 21. september 2026.
2. Når du kontakter oss
Kontaktskjemaet behandler navn, e-postadresse, valgt tema og melding. Telefonnummer er valgfritt. Opplysningene sendes til kontakt- og oppfølgingssystemet vårt, Pronto AI / GoHighLevel, der henvendelsen registreres og riktig medarbeider varsles. Systemet kan sende en kvittering for henvendelsen.
Vi bruker opplysningene til å svare deg og følge opp det du ber om. Når henvendelsen gjelder en mulig avtale, er grunnlaget nødvendige tiltak før avtaleinngåelse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Andre henvendelser håndteres på grunnlag av vår berettigede interesse i å svare og gi service (bokstav f). En henvendelse er ikke i seg selv et samtykke til nyhetsbrev eller annen løpende markedsføring.
Ikke skriv helseopplysninger, passord eller andre sensitive opplysninger i kontaktskjemaet eller chatten.
3. Når du bestiller en samtale
Vi behandler navn, e-post, mobilnummer, valgt tidspunkt og eventuell kommentar for å avtale samtalen. Ledige tider hentes fra GoHighLevel, som lagrer kontakten og avtalen og sender møtebekreftelse. Grunnlaget er nødvendige tiltak før avtaleinngåelse (artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
Mobilnummeret bekreftes med en SMS-kode. Koden gjelder i 10 minutter og kan forsøkes opptil fem ganger. GoHighLevel og SMS-leverandøren behandler nummeret og meldingen. Nettsidens sikkerhetsregister lagrer avledede kontrollverdier, ikke kode eller nummer i klartekst. Dette brukes for sikker drift og forebygging av misbruk.
Tekniske bookingreferanser utløper etter én time, eller etter 30 dager ved bestillingsforsøk, og ryddes ved senere bruk. En bekreftet booking kan måles i GA4, Google Ads og Meta når du har aktivert den aktuelle tjenesten. Navn, e-post, telefon og kommentar sendes ikke med disse hendelsene.
4. Chat og oppfølging
Chatvinduet leveres av GoHighLevel / LeadConnector og lastes først når du godtar chat under cookieinnstillingene. Lasting av tjenesten innebærer at leverandøren mottar tekniske opplysninger som IP-adresse og informasjon om nettleseren.
Velger du å sende en melding, behandler vi også det du skriver og kontaktopplysningene du oppgir, for å følge opp henvendelsen. Samtykke til å laste chatvinduet er adskilt fra behandling av en melding du selv sender. Du kan bruke kontaktsiden uten å aktivere chat, statistikk eller markedsføring.
6. Endre eller trekke tilbake samtykke
Du kan når som helst åpne «Endre innstillinger» nederst på siden, slå av tjenester og lagre. Ved tilbaketrekking lastes siden på nytt slik at de valgte tjenestene ikke lastes videre. Vi fjerner tilgjengelige analyse- og annonsecookies som nettsiden selv kan slette.
Nettleserens sikkerhetsgrenser gjør at vi ikke kan slette cookies på leverandørenes egne domener. Du kan slette slike cookies i nettleserens innstillinger. Tilbaketrekking stopper fremtidig aktivering i denne nettleseren, men sletter ikke automatisk meldinger eller opplysninger som allerede er sendt. Kontakt oss ved ønske om sletting. Tidligere lovlig behandling påvirkes ikke av tilbaketrekkingen.
7. Leverandører og overføringer
Vi bruker OpenAI Sites til nettsiden, med Cloudflare som teknisk driftsinfrastruktur. Pronto AI / GoHighLevel brukes til kontaktoppfølging, varsling og chat. Google og Meta mottar besøksdata når du aktiverer deres tjenester.
Disse leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EØS. Beskyttelsen avhenger av tjenesten, avtalen og overføringsgrunnlaget. En eventuell overføring må ha et gyldig grunnlag, som en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EUs standard personvernbestemmelser med nødvendige tilleggstiltak. Kontakt oss for nærmere informasjon om leverandøravtalene og overføringene som gjelder dine opplysninger.
Les også GoHighLevels personvernerklæring, Googles personvernerklæring, Metas personvernerklæring og OpenAIs personvernerklæring.
8. Hvor lenge opplysningene lagres
Henvendelser og oppfølging lagres så lenge det er nødvendig for å behandle saken og ivareta et eventuelt kundeforhold. Ved vurderingen ser vi på om saken er avsluttet, om videre oppfølging er avtalt, og om lovkrav eller rettskrav gjør fortsatt lagring nødvendig. Be om innsyn for informasjon om det som er lagret om deg.
Nettsidens tekniske register for kontaktinnsendinger inneholder en referanse, avledede kontrollverdier og system-ID-er, ikke en kopi av meldingen. Ferdigbehandlede tekniske registreringer utløper etter 30 dager og ryddes ved senere bruk av kontaktfunksjonen. Selve henvendelsen i GoHighLevel følger vurderingen ovenfor.
Samtykkevalget lagres i opptil 180 dager. Cookies og opplysninger hos eksterne leverandører kan ha andre lagringstider; se leverandørenes informasjon.
9. Sikkerhet og spamvern
Nettsiden bruker kryptert forbindelse. Kontaktskjemaet har validering, innsendingstoken, skjult spamfelt og begrensninger på gjentatte innsendinger. Tekniske kontrollverdier brukes for å redusere misbruk og unngå doble henvendelser. Dette bygger på vår berettigede interesse i sikker drift.
Tilgang til administrasjon begrenses til autorisert redaktør. Kontaktopplysninger skal bare være tilgjengelige for personer og leverandører som trenger dem for oppgaven.
10. Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning og, når vilkårene gjelder, dataportabilitet. Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse og mot direkte markedsføring. Samtykke kan trekkes tilbake. Rettighetene avhenger av behandlingen og eventuelle lovpålagte plikter.
Send forespørselen til post@klareffekt.no. Du kan også klage til Datatilsynet.
11. Endringer i erklæringen
Ved endringer oppdaterer vi denne siden og datoen øverst. Vesentlige endringer i formål eller valgfrie tjenester kan kreve et nytt samtykke.